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Wirtschaft

Kunde wirbt Kunde Marketing – keine Garantie für lückenlosen Erfolg

13. April 2024 – 05:52

Fitnessstudio Marketing: So werben Sie neue Kunden erfolgreich.

BildKunde wirbt Kunde. Diese Form des Marketings nutzt nahezu jedes #Fitnessstudio. Die persönliche Weiterempfehlung ist der beste Weg zur Neukundengewinnung. Dieses System wird in der Regel schriftlich (in Form von Flyern) oder über das Internet durch Werbeanzeigen für Kunden durchgeführt. Über Social-Media könnte ebenso eine „Kunden werben Kunden“ Aktion gestartet werden. Meiner Meinung nach funktioniert dies über Facebook sehr effektiv und preiswert.

Was macht Ihr Fitnessstudio einzigartig? Warum sollten sich Menschen für Ihr Studio entscheiden und nicht für ein anderes? Entwickeln Sie eine klare Botschaft, die die Vorteile Ihres Studios hervorhebt und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anspricht.

Derartige Aktionen habe ich seit 1985 mit mehr oder weniger Erfolg durchgeführt. Mein Interesse galt der Erforschung der Gründe, aus denen die Aktion nicht immer so gut lief.
Der „#Zahnpastatuben “ Effekt
Leider wird bei diesen Konzepten immer wieder der Fehler begangen, mit einer gewissen Penetranz die Kunden ständig zu belästigen, um neue Kunden zu werben. Das zieht häufig eine Steigerung der Kündigungsquote nach sich. Man spricht von „Zahnpastatuben“ Effekt. Der Druck auf die Kunden, neue Mitglieder zu werben, bewirkt auf der anderen Seite, dass diese häufig kündigen. Wo liegt das Problem und wo kann man maximalen Nutzen und ein Minimum an Schaden erzielen? Sie müssen das gesamte Thema mit System angehen.

Phase 1 – Neu und hochmotiviert

Wenn ein Interessent Mitglied in Ihrem Fitnessstudio wird, starten Sie die Phase 1(0-3 Monate), die absolut wichtig ist. In dieser Phase ist das neue Mitglied hochmotiviert und begeistert von Ihrem neuen Fitnessstudio. Nutzen Sie hier die Möglichkeit, nicht Freunde und Bekannte zu werben, sondern Familienmitglieder. Bieten Sie ein Angebot für Ehepartner oder Familie, was bedeutet, dass für Ehepartner das Abo nur die Hälfte des Beitrags kostet, die übrigen Familienmitglieder 25% Rabatt erhalten. Der Kunde reagiert sehr schnell auf derartige Angebote, und das wird vor Ort bei Ihrer Konkurrenz auf Hellhörigkeit stoßen.

Phase 2 – Bring deine Freunde mit

Phase 2 startet man nach sechs Monaten, der neue Kunde ist bereits vertraut mit Ihrem Fitnessstudio und den Trainingsangeboten, jetzt ist Zeit, um Freunde zu werben. Starten Sie eine individuelle Postkartenaktion. Diejenigen, die nach sechs Monaten Training in Ihrem Studio Freunde als Mitglieder geworben haben, erhalten eine Reduktion von 10EUR auf ihren Monatsbeitrag.

Phase 3 – „Wir bringen deinen Arbeitgeber ins Schwitzen“

Nach einer zwölfmonatigen Mitgliedschaft informiert der Fitnesstrainer seinen Kunden über die Kampagne: „Wir bringen deinen Arbeitgeber ins Schwitzen.“ Die Vorgehensweise ist einfach: Der Kunde vermittelt seinem Arbeitgeber einen Termin zum Thema BGM(Betriebliches Gesundheitsmanagement) und erhält für jeden neu geworbenen Kollegen einen kostenlosen Monatsbeitrag. Ihr Ziel ist, eine Firmen Fitnessvereinbarung zu verkaufen.

Phase 4 – Freitags-Gast-Tag – seit 1982 ein Erfolg

Führen Sie einen „Gast-Tag“ ein – jeden Freitag. Der Kunde trainiert seinen Gast selbst nach dem Motto: „Ich bin der Trainer“. Im Anschluss an das Probetraining nimmt der offizielle Trainer Stellung zum Training des „Aushilfstrainers“ (Beratung/Verkauf). Der Freitag ist der ideale Tag für diese Aktion, da bereits das Wochenende begonnen hat und die Leute ganz einfach gut drauf sind. Diese Strategie habe ich 1982 eingeführt, und sie ist noch heute in vielen Fitnessstudios ein Erfolg.

Mehr Umsatz pro Mitglied

Das oben vorgestellte System bringt Ihnen drei Vorteile:
Alle neuen Mitglieder folgen dem neuen System
Mehr Umsatz (Kunde wirbt Kunde) pro Mitglied
Sie sparen teure Werbemaßnahmen
#Fitnessmanagement #Fitness, #Prävention #Gesundheit #Ernährung #Fitnessstudio #Fitnesscenter #Fitness #Trainer #Yoga #Fitness #Fitnessclub #Mitglieder #Physiotherapie #Krankengymnastik #Bewegungstherapie #Beweglichkeit #fitnesskette #Fitnessbranche #Fitnesscenter #Fitnessclub #FIBO2024 #EAP #MTT #TRENA #Ambulante #Medizinische #Trainingstherapie #Trainingstherapeutische #Rehabilitationsnachsorge

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Antonio Silva
Herr Antonio Antonio Silva Silva
Raderbroicherstr.7 Raderbroic
41564 Kaarst
Deutschland

fon ..: 017272704735
web ..: https://www.antoniosilva.de/
email : antoniosilva@online.de

Antonio e Silva ist ein international anerkannter Experte für Gesundheitswirtschaft & Fitnessstudio-Consulting sowie Marketing-Management-Konzepte für Fitnessstudios und kennt den internationalen Gesundheits-und Fitnessmarkt wie seine eigene Westentasche. Seit 38 Jahren sammelt er Erfahrungen im internationalen Freizeit- und Fitnessmarkt.
Durch zahlreiche Beiträge und seiner Tätigkeit als Referent (über 200 Fachartikel, 3 Fitness Management Bücher und
1 Multi Media Fitness Manager CD) in der Internationalen Fachpresse hat sich Antonio e Silva darüber hinaus einen Namen gemacht.
Fitnessstudios Deutschland

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Anhaltender Fachkräftemangel im Gastgewerbe sorgt auch für eingeschränkte Entwicklung der Mitarbeitenden

2. April 2024 – 08:16

Bernhard Patter und Steffen Schock von diavendo setzen mit ihrem Flexi Train & Coach Programm auf eine Lösung, die den täglichen Betriebsablauf nicht stört und das Team erfolgreich motiviert.

BildDie beiden Personalexperten können hier unkompliziert Unterstützung anbieten: Über 100 Themen in sechs Fachthemenbereichen wie Kommunikation, Front Office & Reservierung, Veranstaltung, Sales, F&B und Führung gehören derzeit zum umfangreichen Flexi Train & Coach Programm von diavendo. Die derzeitige Situation ist in vielen Hotelgruppen oder Privathotels geprägt von einem wachsenden Mangel an Fachkräften sowie einem gleichzeitig hohen Bedarf an Aus- und Weiterbildung für das vorhandene Team. Führungskräfte sehen sich zunehmend gezwungen, Schichten zu übernehmen und auch die Entwicklung ihrer Teams im Blick zu behalten. Diese Herausforderung hat Steffen Schock und Bernhard Patter von diavendo dazu inspiriert, das Flexi Train & Coach Programm in enger Kooperation mit Hoteliers zu entwickeln.

„Wir kommen für ein bis drei Tage in das Hotel und passen uns entsprechend den Schichten und Gegebenheiten an. Hierbei können sich die Hotels vier Themen aussuchen. Pro Coaching-Einheit sind mehrere Teilnehmende möglich. So gibt es keine Engpässe bei der Schichtabdeckung oder eine Störung des Betriebsablaufs. Wir ermöglichen damit eine Entwicklung der Mitarbeitenden trotz aktuellen Engpässen und entlasten gleichzeitig die Führungskräfte“, so Steffen Schock, Mitinhaber von diavendo.

Bernhard Patter, Mitinhaber und geschäftsführender Gesellschafter der diavendo GmbH, fügt hinzu: „Die Corona-Krise hat leider für einen noch größeren Personalmangel gesorgt. Nun liegt es vor allem an den Managern, die vorhandenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter neben den eigentlichen Tätigkeiten nicht nur aktiv in der Operativen zu unterstützen, sondern die Personalentwicklung an sich nicht aus den Augen zu verlieren. Denn das sorgt in den Teams derzeit vor allem für Demotivation. Wir haben in den letzten Wochen den Verantwortlichen zugehört. Daher wollen wir mit unserem neu entwickelten Flexi Train & Coach-Programm genau hier ansetzen. Wir können nun stundenweise das fehlende Training oder Coaching übernehmen. Und zwar in mehreren Abteilungen an einem Tag. Das sorgt für schnelle, effektive Abhilfe. Darüber hinaus stärkt es den Zusammenhalt im Team durch Motivation“, Bernhard Patter, Mitinhaber und geschäftsführender Gesellschafter der diavendo GmbH.

diavendo stimmt sich im Rahmen seines Flexi Train & Coaching Programms zunächst gemeinsam mit den Personalverantwortlichen in den jeweiligen Abteilungen ab, um so die gewünschten Ziele festzulegen. Somit ist eine nachhaltige, zielgerichtete Hilfestellung möglich, die in kürzester Zeit dafür sorgen kann, Defizite in den Teams umgehend zu beheben, ohne dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich dabei vernachlässigt fühlen. Darüber hinaus werden Fehler minimiert sowie eine höhere Servicequalität garantiert. Dabei deckt ein diavendo-Coach bis zu vier Themen nach Wahl pro Tag ab: pro Coaching-Einheit sind bis zu drei Coachees möglich. Die Dauer der Coachings beträgt zirka eine Stunde und 45 Minuten. Somit entstehen keine Engpässe bei der Abdeckung einer Schicht; die Führungskräfte werden spürbar entlastet.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

diavendo GmbH
Herr Bernhard Patter
Seestraße 39
83257 Gstadt am Chiemsee
Deutschland

fon ..: +49 8541- 58499-17
web ..: http://www.diavendo.com
email : info@diavendo.com

Im Herbst 2008 gründete der ehemalige Vorstand und Mitinhaber der IFH Aktiengesellschaft Bernhard Patter das Beratungsunternehmen für Personal- und Unternehmensentwicklung diavendo. Dabei spezialisiert sich der gebürtige Grazer mit seinem Geschäftspartner Steffen Schock auf die Beratung von Unternehmen aller servicenahen Wirtschaftszweige in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kommunikation. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf Führungskräfte- und Verkaufstrainings in der Dienstleistungsbranche. Als „Die Persönlichkeitsentwickler“ sind sie europaweit für verschiedene Unternehmen erfolgreich tätig.

Pressekontakt:

Wolf.Communication by Wolf-Thomas Karl
Herr Wolf-Thomas Karl
Schulhausstrasse 3
8306 Brüttisellen

fon ..: 0041764985993
web ..: http://www.wolfthomaskarl.com
email : mail@wolfthomaskarl.com

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Wirtschaftlich erfolgreich mit dem Yoga-Zirkel

4. März 2024 – 17:56

Praxis-Workshop YOGA ZONE® am Samstag 6.4. in Meckenheim (Nähe Bonn) Dr. Hartmut Wolff

BildPraxis-Workshop YOGA ZONE® Dr. Hartmut Wolff
am Samstag 6.4. in Meckenheim (Nähe Bonn):

Wirtschaftlich erfolgreich mit dem Yoga-Zirkel

10.00 Uhr
Trendthema Yoga und Mental Health
o Zahlen und Fakten
o Welche Probleme löst die YOGA ZONE®
Welches Problem löst die YOGA ZONE?

Hohe Nachfrage an Yoga-Angeboten.
Engpass Yoga-Lehrerinnen.
Yoga „Starter“ Probleme und Frustrationen.
Beliebtes Angebot für Frauen.
Trendthema Stressbewältigung.
Das Trend „YOGA ZONE Smallgroup-PT“ wird dauerhaft in Deutschland durchsetzen und wachsen wird.
Fitness-Mitglieder, die kein Yoga Kurse besuchen, „trauen sich nicht“.

o Der Yoga-Zirkel – perfekt für Einsteiger, Personal-Training und Kleingruppe
Mit der YOGA ZONE® kann Yoga jetzt unkompliziert auf die leichte Art angeboten werden. Die innovativen Stationen der YOGA ZONE® garantieren perfekte Unterstützung beim Erlernen und Optimieren der Yoga-Haltungen. Diese neue Konzeption ist einzigartig, im Zeitgeist und absolut authentisch. Die jahrtausendealte Tradition wird inspirierend und modern interpretiert.

o Das sagen unsere Kunden
Zu wenig Unterscheidungsmerkmale zum Mitbewerber? Mit der YOGA ZONE® entsteht eine völlig neue Bewegungswelt – aber kein kurzlebiger Trend. Diese Trainingsform interessiert Millionen Menschen zu den Dauerthemen „Rücken“ und „Stressbewältigung“. Das geringe Investment für erstklassiges Design, Funktion und Marketing bedeuten wenig Aufwand mit hohem Nutzen.

10.45 Uhr
o Vorstellung des Systems
o Trainingsorganisation
o Programme

11.15 Uhr

Die YOGA ZONE® in der Praxis
(bitte bequeme Kleidung bedenken)

12.00 Uhr

Austausch mit erfolgreichen Betreibern der YOGA ZONE®

Erfahrungsaustausch bei Snack und Getränken

Kostenlose Anmeldung: info@dr-wolff.de oder

telefonisch unter Tel. 02932-475740

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Dr. WOLFF® Sports & Prevention GmbH
Herr Hartmut Wolff
Möhnestraße 55
59755 Arnsberg
Deutschland

fon ..: +49 (0) 29 32 – 47 57 4 –
fax ..: +49 (0) 29 32 – 47 57 4
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email : info@dr-wolff.de

Dr. WOLFF – SPORTS & PREVENTION – Erfolgreiche Systeme für Rückenfitness und -Therapie.

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Der Mensch im Mittelpunkt: Die persönliche Betreuung im Hotelvertrieb bleibt für Kunden wichtig

1. Dezember 2023 – 10:03

Die Rolle der Teams im Verkauf ist trotz des Einsatzes von KI unverzichtbar. diavendo setzt daher verstärkt auf Trainings, um Mitarbeitende auf die wachsenden Anforderungen vorzubereiten.

BildDie menschliche Interaktion gewährleistet nicht nur ein gewinnbringendes Vertrauensverhältnis, sondern bietet die Möglichkeit, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit anzustreben. Auch wenn der technologische Fortschritt rasant an Fahrt aufnimmt, wird der persönliche Austausch im Vertrieb gleichzeitig immer wichtiger und unverzichtbarer, da persönliche Beziehungen nach wie vor den Schlüssel zum erfolgreichen Verkauf darstellen. Egal um welche Sales-Touch-Points es sich handelt: Reservierung, Zusatzverkäufe bei dem Check-in oder im Field-Sales.
Mit der stetig wachsenden Präsenz von KI in verschiedenen Geschäftsbereichen ist es einfacher denn je, auf automatisierte Prozesse zu setzen. Die Personalexperten von diavendo betonen jedoch, dass die emotionale Intelligenz, Empathie und das individuelle Eingehen auf Kundenbedürfnisse durch keinen Algorithmus ersetzt werden können. Im persönlichen Verkauf liegt die Möglichkeit, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten und eine persönliche Bindung zu schaffen. Die Zukunft des Hotelvertriebs sollte in einer ausgewogenen Nutzung von menschlichen Fähigkeiten und technologischer Unterstützung liegen. diavendo setzt sich aktiv dafür ein, die bestmögliche Betreuung für Hotelkunden zu gewährleisten, indem es die Stärken von Mensch und Technologie vereint.

„Es zählt nach wie vor das wahrhafte Interesse an meinem Gegenüber, das Hinterfragen von Motiven und das Finden von Kundenbedürfnissen“, so Steffen Schock, Mitinhaber von diavendo.
Bernhard Patter, geschäftsführender Gesellschafter von diavendo, ergänzt: „Erst die menschliche Komponente ermöglicht es, Kundenbedenken zu verstehen, flexibel auf Änderungen zu reagieren und individuelle Anforderungen zu erfüllen. Wir arbeiten daher regelmäßig an unseren Trainingsinhalten, damit wir eine nachhaltige Persönlichkeitsentwicklung der Mitarbeitenden in den Hotels garantieren können.“

diavendo setzt somit weiterhin auf qualifizierte Verkaufsteams, die nicht nur Produkte oder Dienstleistungen präsentieren, sondern auch als vertrauenswürdige Beraterinnen und Berater agieren.
In einer Zeit, in der Technologie einen immer größeren Raum einnimmt, betont Steffen Schock darüber hinaus sein Engagement für den persönlichen Verkauf. Die Zukunft des erfolgreichen Verkaufs liegt in der harmonischen Verbindung von menschlicher Intelligenz und technologischem Fortschritt. Es gilt die Stärken beider Seiten zu kombinieren. Denn der Einsatz von KI im Vertrieb bietet – ebenfalls bedingt durch den Mangel an Fachkräften in der Hotellerie – zahlreiche Vorteile.
Die Implementierung von KI-Tools ist ein ergänzender Bestandteil, der dazu beiträgt, Effizienz zu steigern und relevante Daten zu analysieren.

diavendo rät gerade in diesem Bereich in Schulungen und Tools zu investieren, die Verkaufsteams dabei unterstützen, die Vorteile von KI zu nutzen, ohne den persönlichen Touch zu vernachlässigen. Durch die Integration von KI-Technologien sollte danach gestrebt werden, zeitraubende Aufgaben zu automatisieren, um dadurch den Verkäufern mehr Raum für zwischenmenschliche Beziehungen und strategische Beratung zu geben.

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Im Herbst 2008 gründete der ehemalige Vorstand und Mitinhaber der IFH Aktiengesellschaft Bernhard Patter das Beratungsunternehmen für Personal- und Unternehmensentwicklung diavendo. Dabei spezialisiert sich der gebürtige Grazer mit seinem Geschäftspartner Steffen Schock auf die Beratung von Unternehmen aller servicenahen Wirtschaftszweige in den Bereichen Vertrieb, Führung und Kommunikation. Der Schwerpunkt ihrer Tätigkeit liegt auf Führungskräfte- und Verkaufstrainings in der Dienstleistungsbranche. Als „Die Persönlichkeitsentwickler“ sind sie europaweit für verschiedene Unternehmen erfolgreich tätig.

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Fitnessstudio – Schaffen eines positiven und ansprechenden Images

30. November 2023 – 07:53

Fitnessstudios sollten ein positives und ansprechendes Image für sich schaffen, das potenzielle Fitness Kunden anspricht

BildDies kann durch eine ansprechende Gestaltung der Website und der Räumlichkeiten, durch die Verwendung von positiven und motivierenden Botschaften in der Kommunikation und durch die Bereitstellung eines guten Kundenservice erreicht werden.

Die Website eines Fitnessstudios sollte ansprechend und informativ gestaltet sein. Sie sollte ein positives Bild des Studios vermitteln und potenzielle Kunden dazu inspirieren, sich dort anzumelden. Die Räumlichkeiten des Studios sollten ebenfalls ansprechend und einladend sein. Sie sollten eine positive Atmosphäre schaffen und die Kunden dazu motivieren, regelmäßig zu trainieren.

In der Kommunikation mit potenziellen Kunden sollten Fitnessstudios positive und motivierende Botschaften verwenden. Sie sollten die Vorteile des Trainings im Fitnessstudio hervorheben und die Kunden dazu ermutigen, sich fit und gesund zu halten. Der Kundenservice sollte freundlich und hilfsbereit sein. Die Mitarbeiter des Studios sollten sich Zeit für die Kunden nehmen und ihnen bei Fragen und Anliegen helfen.

Fokus auf die Bedürfnisse der Fitness Kunden

Fitnessstudios sollten sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren und diese gezielt ansprechen. Dies kann durch die Bereitstellung von personalisierten Angeboten, die Anpassung der Angebote an die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen und die Schaffung eines kundenorientierten Umfelds erreicht werden.

Personalisierte Angebote können beispielsweise durch Rabatte für bestimmte Gruppen, wie Studenten oder Berufstätige, oder durch die Möglichkeit, individuelle Trainingspläne zu erstellen, erreicht werden. Die Angebote können auch an die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen angepasst werden, beispielsweise durch Angebote für Anfänger, Fortgeschrittene oder Senioren. Ein kundenorientiertes Umfeld kann durch die Schaffung einer angenehmen Atmosphäre, die Bereitstellung von ausreichend Platz und Geräten sowie die Möglichkeit, individuelle Trainingseinheiten zu buchen, erreicht werden.

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Fitnessstudios können durch Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung ihr Image als verantwortungsbewusste Unternehmen stärken. Dies kann durch den Einsatz nachhaltiger Materialien und Energie, die Förderung von gesunder Ernährung und Bewegung und die Unterstützung von sozialen Projekten erreicht werden.

Nachhaltige Materialien und Energie können beispielsweise durch die Verwendung von Ökostrom, Recycling von Materialien und den Einsatz umweltfreundlicher Reinigungsmittel erreicht werden. Die Förderung von gesunder Ernährung und Bewegung kann beispielsweise durch die Bereitstellung von gesunden Speisen und Getränken in der Fitness-Cafeteria oder durch die Durchführung von Ernährungskursen erreicht werden. Die Unterstützung von sozialen Projekten kann beispielsweise durch Spenden an wohltätige Organisationen oder durch die Durchführung von gemeinnützigen Aktionen erreicht werden.

Durch die Umsetzung dieser Maßnahmen können Fitnessstudios ihre Imageposition verbessern und sich als attraktive und verantwortungsbewusste Unternehmen positionieren.

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Antonio Silva
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Antonio e Silva ist ein international anerkannter Experte für Gesundheitswirtschaft & Fitnessstudio-Consulting sowie Marketing-Management-Konzepte für Fitnessstudios und kennt den internationalen Gesundheits-und Fitnessmarkt wie seine eigene Westentasche. Seit 38 Jahren sammelt er Erfahrungen im internationalen Freizeit- und Fitnessmarkt.
Durch zahlreiche Beiträge und seiner Tätigkeit als Referent (über 200 Fachartikel, 3 Fitness Management Bücher und
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