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Verkauf im Gastgewerbe optimieren: SIHOT führt Echtzeitanalyse-Dashboard ein

Aktuelle Einblicke in die Aktivitäten der verschiedenen Outlets ermöglichen Betrieben, Geschäftsstrategien regelmäßig zu optimieren, die Effizienz zu steigern und die Planung zu verbessern.

BildRestaurants, Hotels, Bars, Clubs, Cateringunternehmen und der Einzelhandel verfügen mit SIHOT.POS und ADDIPOS nun über eine bessere Sichtbarkeit und Transparenz der Umsätze unterschiedlicher Outlets sowie die Möglichkeit, die Aktivitäten an den Verkaufsstellen unterschiedlicher Standorte zu verfolgen bzw. zu analysieren. So sind die Geschäftsaktivitäten im gesamten Unternehmen besser steuerbar.

Mit einer detaillierten Analyse der Produktverkäufe können gastronomische Unternehmen und der Einzelhandel so an allen elektronischen Verkaufsstellen (ePOS) sämtliche Prozesse anpassen und aktualisieren, um vor allem ihre Verkaufsstrategien zu optimieren. Das neue Dashboard des etablierten Anbieters von Hotelmanagementsoftware und Kassensystemen richtet sich an Einzelhändler, Gastronomen, Hoteliers und Geschäftsinhaber, die eine umfassende und leicht verständliche Lösung zur Analyse ihrer Verkaufsdaten suchen. Es ist ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten, die ihre Verkaufsleistung optimieren und fundierte Entscheidungen treffen möchten. Die Entwicklung eines intelligenten Dashboards innerhalb von SIHOT.POS und ADDIPOS bietet somit Echtzeiteinblicke in angeschlossene Registrierkassen, die jederzeit eine Bewertung der Geschäftsleistung zulassen. Den Mitarbeitenden steht eine intuitive Datenanzeige mit allen auf einen Blick verfügbaren Informationen zur Überprüfung zur Verfügung.

Die Bestseller beobachten und analysieren: Artikelgruppen innerhalb eines festgelegten Zeitraums helfen nun darüber hinaus, die Verkaufsstrategien gezielt anzupassen. Auch ist das Exportieren von vorhandenen Daten mühelos zur weiteren Verarbeitung möglich. Da die Daten vollständig exportierbar sind, können Hoteliers, Gastronomen oder Einzelhändler die Leistung des gesamten Unternehmens durch standortübergreifende Datensätze analysieren sowie verschiedene Verkaufsstellen am selben Standort vergleichen. Mit Hilfe der genauen Bestimmung der Daten für einzelne Standorte erhalten die Betriebe außerdem detaillierte Einblicke, die bei der Verbesserung der Planung unterstützen.

„Es ist wichtig, dass ePOS-Terminals zentral verbunden sind. Sie bieten eine vollständige Übersicht über die Leistungen. Wir haben daher unsere ePOS-Dashboards entwickelt, um sowohl umfassende Einblicke in die Verkaufsaktivitäten zu gewähren als auch über die Möglichkeit verfügen, in einzelne Einheiten im Detail einzusteigen“, so Carsten Wernet, CEO von SIHOT. „Die gastgewerblichen Betriebe sind so in der Lage die Informationen zu nutzen, die dabei helfen, Muster und Trends zu erkennen und Verkaufsstrategien anzupassen, indem sie Bestseller verfolgen und Artikelgruppen innerhalb bestimmter Zeiträume analysieren. Entscheidend ist jedoch, dass sie dadurch fundiertere Pläne erstellen. Da Gastgewerbeunternehmen stets den Umsatz pro Kunde steigern wollen, sind diese Erkenntnisse ein wichtiges Instrument zur positiven Umsatzentwicklung.“

Im Jahr 2022 übernahm die Unternehmensgruppe SIHOT ADDIPOS, einen der führenden Anbieter integrativer ePOS-Kassensysteme in den Bereichen Bäckerei, Restaurant, Catering und Hotellerie und verfügt nun weltweit über mehr als 3.500 Kunden. Das neue Dashboard des etablierten Anbieters von Hotelmanagementsoftware ist daher ab sofort als Zusatzmodul zu SIHOT.POS und ADDIPOS verfügbar.

Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:

Unternehmensgruppe SIHOT
Frau Sarah Mildenberger
Bahnhofstrasse 26-28
66578 Schiffweiler
Deutschland

fon ..: +49 6821 9646-0
web ..: http://www.sihot.com
email : press@sihot.com

SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG. Mit SIHOT bietet das bis heute inhabergeführte Unternehmen ein modulares Hotelmanagement-Softwaresysteme für Leisure Hotels, Hotelketten, MICE Hotels und Hostels. Die SIHOT Hotelmanagement-Plattform deckt alle betrieblichen Prozesse ab, bietet maßgeschneiderte Lösungen sowie eine qualitativ hochwertige Property-Management-Lösung.
Das Produktportfolio von SIHOT beinhaltet ein umfassendes Property Management System (SIHOT.PMS), eine Hotelbuchungsmaschine (SIHOT.WEB), ein Point of Sale System (SIHOT.POS) und eine Event Management Plattform (SIHOT.C&B).
SIHOT ist eine modulare Suite. Diese ist vollständig integrierbar oder lässt sich als eigenständiges System in der Cloud als SaaS – mit ergänzenden mobilen Management-Apps – verwalten.
Die 1986 gegründete GUBSE AG beschäftigt weltweit rund 230 Mitarbeitende an sieben Standorten, wobei SIHOT in rund 3.500 Top-Hotels global eingesetzt wird. Zu den weltweiten Kunden von SIHOT zählen Best Western Hotels & Resorts, Motel One, FTI Group, Wyndham Hotels & Resorts, Meininger Hotels, Accor Group und Collegium Glashütten Zentrum für Kommunikation GmbH.

Pressekontakt:

Wolf.Communication by Wolf-Thomas Karl
Herr Wolf-Thomas Karl
Schulhausstrasse 3
8306 Brüttisellen

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Mehr Wachstum durch Digitalisierung: TRIP INN Hotelgruppe kooperiert mit SIHOT

Die vollständige Implementierung von SIHOT soll dazu beitragen, die Expansion der Hotelmarke zu unterstützen und gleichzeitig die Prozesse in den Hotels zukunftsfähiger zu gestalten.

BildTRIP INN verwendet bereits in 13 Hotels in Deutschland die Produkte des inhabergeführten Softwareanbieters für die Hotellerie aus dem Saarland. Dabei entschied sich die Hotelgruppe für die Cloud-SaaS-Lösung SIHOT.PMS als Property-Management-System (PMS) für ihre Betriebe. Ziel ist nun, in allen 42 Hotels mit derzeit insgesamt rund 2.900 Betten im Laufe des kommenden Jahres die Softwarelösungen von SIHOT zu integrieren.
Das erste Hotel startete im August 2023 mit SIHOT. Zuvor nutzte TRIP INN ein On-Premise-System bzw. Nutzungs- und Lizenzmodell mit eingeschränkter Funktionalität. Da die TRIP INN-Hotelgruppe ihr Portfolio nun deutlich erweitern will, benötigt das Unternehmen eine skalierbare Lösung, um das Wachstum der Marke einfacher unterstützen zu können – im Jahr 2024 ist TRIP INN bereits um zehn Häuser gewachsen.

„TRIP INN hat beeindruckende Wachstumspläne“, so Carsten Wernet, CEO der Unternehmensgruppe SIHOT. „Mit Hilfe ihrer Technologiestrategie wissen sie, wie sie den Gästen ein Erlebnis bieten können und welche Lösungen sie dabei operativ unterstützen. Wir freuen uns daher sehr, ihnen dabei helfen zu dürfen. Trip Inn passt nun ihren Technologie-Stack an jedes ihrer Objekte an und nutzt eine Reihe von Optionen aus dem SIHOT-Angebot.

Aufgrund des vielfältigen Portfolios wird TRIP INN zusätzliche Produkte der Unternehmensgruppe SIHOT zur Unterstützung der Digitalisierung der Betriebe einsetzen. Dazu gehören unter anderem SIHOT.POS, SIHOT.C&B, SIHOT.PAYENGINE und Verwaltungsmodule wie SIHOT.VOUCHER und SIHOT.MOBILE. Die in Deutschland ansässige Hotelmarke profitiert außerdem von direkten Schnittstellen zu Drittanbietern wie D-Edge für Marketing- und Vertriebstools.
„Wir erkannten, dass wir über unsere On-Premise-Lösungen hinauswuchsen, und suchten einen Partner, der unsere vielfältigen Anforderungen erfüllen konnte“, ergänzt Bimal Bista, General Manager, TRIP INN-Hotelgruppe. „SIHOT hat sich hier schnell als toller Partner erwiesen. Das gesamte Team bietet großartige Unterstützung mit schnellen Antworten sowie hilfreiche Maßnahmen für unsere Hotelteams. Wir können die Möglichkeiten, das System an jedes Hotel anzupassen, wirklich gut nutzen. Das verbessert auch die Prozessautomatisierung und stärkt die Kundenbindung.“

TRIP INN will darüber hinaus SIHOT.KIOSK in einigen seiner Hotels installieren, um die Auswirkungen auf seine Mitarbeitenden und das Gasterlebnis besser zu verstehen. Mit der SIHOT-Berichtsfunktion wird TRIP INN somit in der Lage sein, Daten sowohl auf Standort- als auch auf Gruppenebene zu analysieren und das System an die Bedürfnisse jedes einzelnen Hotels anzupassen.

Bimal Bista fügt hinzu: „SIHOT bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Benutzererfahrung ist sehr wichtig, da viele unserer Hotelmitarbeitenden neu in der Branche sind. Es ist auch wichtig, dass die Rezeptionsteams Zugang zu einem intuitiven PMS-System haben, gerade wenn wir mal Einschränkungen bei der Bereitstellung von Schulungen haben. Daher muss das System leicht verständlich und schnell zu bedienen sein.“

Während TRIP INN einen zuverlässigen Partner suchte, war die Datensicherheit ein wesentlicher Faktor bei der endgültigen Entscheidung. Da das Geschäfts- und Datenmanagement in Deutschland ansässig ist, kann sich die Hotelmarke darauf verlassen, dass die Unternehmensgruppe SIHOT regionale Sicherheitsrichtlinien einhält und das richtige Maß an sprachlicher Unterstützung bietet.

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SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG. Mit SIHOT bietet das bis heute inhabergeführte Unternehmen ein modulares Hotelmanagement-Softwaresysteme für Leisure Hotels, Hotelketten, MICE Hotels und Hostels. Die SIHOT Hotelmanagement-Plattform deckt alle betrieblichen Prozesse ab, bietet maßgeschneiderte Lösungen sowie eine qualitativ hochwertige Property-Management-Lösung.
Das Produktportfolio von SIHOT beinhaltet ein umfassendes Property Management System (SIHOT.PMS), eine Hotelbuchungsmaschine (SIHOT.WEB), ein Point of Sale System (SIHOT.POS) und eine Event Management Plattform (SIHOT.C&B).
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Die 1986 gegründete GUBSE AG beschäftigt weltweit rund 230 Mitarbeitende an sieben Standorten, wobei SIHOT in rund 3.500 Top-Hotels global eingesetzt wird. Zu den weltweiten Kunden von SIHOT zählen Best Western Hotels & Resorts, Motel One, FTI Group, Wyndham Hotels & Resorts, Meininger Hotels, Accor Group und Collegium Glashütten Zentrum für Kommunikation GmbH.

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SIHOT erleichtert Hotellerie die Integration verschiedener Zahlungsanbieter

Der Hotelmanagementsoftwareanbieter eröffnet der Branche neue Möglichkeiten: SIHOT.PAYENGINE fungiert als Zahlungsaggregator, der die Zahlungsabwicklung für Hotels und Gastronomiebetriebe vereinfacht.

BildSIHOT.PAYENGINE kann mehrere Zahlungsdienstleister (PSPs) – auch Payment Services Providers (PSP) genannt – verwalten. Somit haben die Betriebe aus dem Gastgewerbe mehrere Optionen, anstatt auf einen einzigen Anbieter beschränkt zu sein. Das neue Tool von SIHOT bietet nun ein zentral verwaltetes Zahlungssystem, über das alle Daten laufen, für eine höhere betriebliche Effizienz, Kosteneinsparungen sowie mehr Sicherheit für Finanz- und Buchhaltungsabteilungen.
Mit SIHOT.PAYENGINE können Hotels ihren Kunden darüber hinaus das Omnichannel-Zahlungserlebnis bzw. ein nahtloses kanalübergreifendes Zahlungserlebnis über physische Terminals oder über E-Commerce- und Zahlungs-Apps ermöglichen. Dabei sind eine breite Palette von PSPs wählbar, die ihren Vorlieben entsprechen sowie auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen.

„Wir haben SIHOT.PAYENGINE entwickelt, um Hoteliers die Wahl zu ermöglichen, mit welchen PSPs sie für ihr Geschäftsmodell zusammenarbeiten möchten. Wir sind eines der wenigen Hotelmanagementsysteme auf dem Markt, das gegenüber Zahlungsanbietern unabhängig ist. Durch die Bereitstellung dieses Konnektivitätsniveaus streben PSPs nun nach einer Integration mit unserem Zahlungstool, damit den gemeinsamen Kunden ein höheres Maß an Service geboten werden kann. Heutzutage besteht für Hotels außerdem ein wachsender Bedarf, mit einer Vielzahl von PSPs zusammenzuarbeiten. Dabei sind jedoch einige digitale Zahlungskanäle und regionaler Zahlungsplattformen zu berücksichtigen. Mit unserer Cloud Native API können PSPs jetzt schnell eine Verbindung zu unserem Zahlungsaggregator herstellen und sich in unsere komplette Produktsuite integrieren“, so Carsten Wernet, CEO der Unternehmensgruppe SIHOT.

Für Hotels bedeutet die Integration von unterschiedlichen Payment Services Providers in das Hotelmanagementsystem, dass sie mit Hilfe digitaler Rechnungen und Belege schnellere Checkout- und Abrechnungsprozesse ermöglichen können. Darüber hinaus ist die Sicherheit von Zahlungsdaten der Gäste garantiert.

SIHOT.PAYENGINE nutzt die Tokenisierung, ein Verfahren, bei dem Daten durch andere Daten ersetzt werden, um gespeicherte Kreditkarteninformationen zu verschleiern. Gleichzeitig werden wiederholte Zahlungen oder eine größere Auswahl an Zahlungsmethoden ermöglicht. Hotels stellen außerdem so sicher, dass Zahlungen vorab autorisiert sowie Kundendaten im Treueprogramm vollständig PCI-konform und DSGVO-geschützt sind.

Carsten Wernet fügt hinzu: „Wir wissen aus Erfahrung, dass Menschen mehr ausgeben, wenn die Zahlungsmöglichkeiten einfacher gestaltet sind. Unser Zahlungsaggregator ermöglicht es Hotels eine breite Palette von Zahlungsoptionen zu integrieren, die durch eine größere Auswahl für ein attraktiveres Gasterlebnis sorgen.“

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SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG. Mit SIHOT bietet das bis heute inhabergeführte Unternehmen ein modulares Hotelmanagement-Softwaresysteme für Leisure Hotels, Hotelketten, MICE Hotels und Hostels. Die SIHOT Hotelmanagement-Plattform deckt alle betrieblichen Prozesse ab, bietet maßgeschneiderte Lösungen sowie eine qualitativ hochwertige Property-Management-Lösung.
Das Produktportfolio von SIHOT beinhaltet ein umfassendes Property Management System (SIHOT.PMS), eine Hotelbuchungsmaschine (SIHOT.WEB), ein Point of Sale System (SIHOT.POS) und eine Event Management Plattform (SIHOT.C&B).
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Die 1986 gegründete GUBSE AG beschäftigt weltweit rund 230 Mitarbeitende an sieben Standorten, wobei SIHOT in rund 3.500 Top-Hotels global eingesetzt wird. Zu den weltweiten Kunden von SIHOT zählen Best Western Hotels & Resorts, Motel One, FTI Group, Wyndham Hotels & Resorts, Meininger Hotels, Accor Group und Collegium Glashütten Zentrum für Kommunikation GmbH.

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SIHOT kooperiert mit dem Spezialisten für Gästeerlebnis-Management Duve

Die führende Plattform setzt auf etablierte Partner: Eine Zwei-Wege-Integration ermöglicht Hoteliers nun weltweit einen nahtlosen Datenaustausch zwischen Duve und SIHOT.

BildDurch die Zusammenarbeit der beiden Unternehmen können Freizeitresorts, Privathotels, Hotelketten, MICE-Hotels und Hostels unter anderem die effiziente Datenverwaltung, Gastkommunikation sowie den Vertrieb deutlich optimieren. Mithilfe einer Automatisierung der Synchronisierung der Reservierungsinformationen von SIHOT mit Duve verwalten Hoteliers nun die Guest Journey jedes einzelnen Reisenden mühelos. Ein weiterer Vorteil ist die individuelle Gestaltung der Reise selbst. Darüber hinaus stellt die Integration sicher, dass alle während des Aufenthalts eines Gastes gesammelten Daten automatisch in SIHOT aktualisiert sind, wodurch die Gästeprofile vervollständigt werden und Hoteliers so maßgeschneiderte Angebote erstellen können.

Jeremy Atlan, Mitbegründer und Chief Business Development Manager bei Duve, freut sich auf die engere Zusammenarbeit: „Bei Duve sind wir bestrebt, unsere technologischen Fähigkeiten kontinuierlich zu erweitern. Die Integration mit SIHOT, einem angesehenen und etablierten Hotelmanagementsystem in der Branche, bringt uns auf unserem Weg einen Schritt vorwärts. Wir stellen Hoteliers somit eine dynamische Plattform zur Verfügung, die das Gästeerlebnis auf ein hohes Niveau hebt.“

„Die professionelle Digitalisierung der Guest Journey ist entscheidend für Hoteliers, die die Gästezufriedenheit erhöhen wollen, wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig den Umsatz steigern möchten. Duve bietet hier eine Reihe fortschrittlicher Tools, mit denen Hoteliers dieses Ziel effektiv erreichen können. Dank der nahtlosen Integration ist die Echtzeitsynchronisierung der Daten zwischen Duve und SIHOT immer gewährleistet, sodass Hoteliers während der gesamten Guest Journey Zugriff auf genaue Informationen haben“, fügt Maria Santoro, Partnership Manager bei SIHOT, hinzu.

Über Duve:

Duve revolutioniert das Gästeerlebnis, indem es eine personalisierte Gästeerlebnis-Suite anbietet. Duve hilft Hoteliers, für jeden einzelnen Gast eine maßgeschneiderte und digitale Reise zu erstellen – von Online-Check-in-Abläufen, die genau auf die Bedürfnisse jedes Gastes zugeschnitten sind, über eine webbasierte Gäste-App mit relevanten Inhalten in der Muttersprache der Gäste bis hin zu personalisierten Upsells, die das Umsatzpotenzial und die Zufriedenheit jedes Gastes steigern. Durch die Zusammenarbeit mit mehr als 150 Integrationspartnern bei allen großen Property Management Systemen (PMS), OTAs, PSPs, Digital-Key-Anbietern und Drittanbietern trägt Duve dazu bei, die Art und Weise, wie das Gästeerlebnis in Tausenden von Hotels oder Ferienwohnungen auf der ganzen Welt geboten wird, positiv zu verändern.

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SIHOT ist ein Hotelsoftwareprodukt der GUBSE AG. Mit SIHOT bietet das bis heute inhabergeführte Unternehmen ein modulares Hotelmanagement-Softwaresysteme für Leisure Hotels, Hotelketten, MICE Hotels und Hostels. Die SIHOT Hotelmanagement-Plattform deckt alle betrieblichen Prozesse ab, bietet maßgeschneiderte Lösungen sowie eine qualitativ hochwertige Property-Management-Lösung.
Das Produktportfolio von SIHOT beinhaltet ein umfassendes Property Management System (SIHOT.PMS), eine Hotelbuchungsmaschine (SIHOT.WEB), ein Point of Sale System (SIHOT.POS) und eine Event Management Plattform (SIHOT.C&B).
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Blutkonservenmangel verringern: SIHOT organisierte mit dem Deutschen Roten Kreuz erneut eine Blutspendeaktion

Der inhabergeführte Anbieter für Hotelmanagementsoftware und die Hilfsorganisation mit über drei Millionen Mitgliedern stellten vor Ort einen Blutspendebus zur Verfügung. 

BildDie Unternehmensgruppe führt ihren Beitrag für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Gemeinschaft fort. Nach dem erfolgreichen Debüt im letzten Jahr freute sich SIHOT, erneut die Möglichkeit zu bieten, Leben zu retten und Menschen in Not zu unterstützen. Neben den Mitarbeitenden des Hotelmanagementsoftwareanbieters haben zahlreiche Anwohnerinnen und Anwohner an der Blutspendeaktion teilgenommen. Die Blutspendeaktion ist ein weiteres Beispiel für das Engagement von SIHOT und dem DRK, die gemeinsam dazu beitragen möchten, die Blutreserven zu erhöhen sowie das Bewusstsein für die Bedeutung von Blutspenden in der Gesellschaft zu schärfen.

„Wir bei SIHOT glauben fest daran, dass es unsere Verantwortung ist, einen positiven Beitrag zum Gemeinwohl zu leisten“, so Carsten Wernet, CEO bei der Unternehmensgruppe SIHOT. „Unsere Mitarbeitenden haben letztes und dieses Jahr gezeigt, wie groß ihr Engagement für diese wichtige Sache ist und wir haben uns gefreut, diese Aktion mit unserem Partner, dem DRK, wiederholen zu können. Die zahlreiche Teilnahme an der Aktion zeigt außerdem, wie sehr unsere Gemeinde zusammenkommt, um anderen Menschen zu helfen.“

Marcel Vogt, Human Resources Manager bei SIHOT, fügt hinzu: „Es ist absolut von großer Bedeutung, dass Unternehmen aktiv Blutspendeaktionen unterstützen. Diese Bemühungen dienen als Vorbild und sollen andere dazu ermutigen, sich ebenfalls zu engagieren. Unsere Partnerschaft mit dem Deutschen Roten Kreuz zeigt, wie Unternehmen zusammen mit ihren Mitarbeitern ihre soziale Verantwortung wahrnehmen können.“

Mit Hilfe der Blutspendeaktion wollen SIHOT und das Deutsche Rote Kreuz (DRK) gemeinsam aktiv dazu beitragen, die Blutreserven zu erhöhen und das Bewusstsein für die Bedeutung von Blutspenden zu schärfen, da die Reserven immer knapper werden. Im Rahmen der Aktion auf dem Firmengelände der SIHOT Unternehmensgruppe haben Sicherheit und Gesundheit der Spenderinnen und Spender der gemeinschaftlich durchgeführten Blutspendeaktion dabei stets oberste Priorität, weshalb auch in diesem Jahr alle erforderlichen Vorkehrungen gemäß den aktuellen Gesundheitsrichtlinien getroffen wurden.

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