Die österreichische Mobilfunkmarke spusu richtet ihren Kundenservice auf das geplante europäische Wachstum aus. Zum Einsatz kommt die individualisierbare Softwarelösung von INEXSO.

Das Familienunternehmen MASS Response Service GmbH, fest verwurzelt im Weinviertel bei Wien, trat 2015 in den hart umkämpften österreichischen Mobilfunkmarkt ein. Heute gehört die Marke spusu (übrigens ein Akronym aus SPrich Und SUrf“) des von Dipl.Ing. Franz Pichler gegründeten Unternehmens zu den am stärksten wachsen­den im Marktsegment. Dank eigener Forschung und Technologie können Lizenzkosten eingespart werden, was sich vorteilhaft auf die Mobilfunktarife auswirkt. Zur Differen­zierung vom Wettbewerb legt spusu den Fokus auf exzellenten und vor allem persönlichen Kundenservice, in dem ausschließlich echte Menschen die Arbeit erledigen und keinerlei Antworten maschinell generiert werden.

Um dem Volumen an Kommunikation im Kundenservice im Rahmen der Markt­ausweitung auch zukünftig gewachsen zu sein und die gewohnte Servicequalität aufrechtzuerhalten, wandte sich spusu im Jänner 2024 an INEXSO, den deutschen Softwarespezia­listen für Kunden­service-Kommunikation aus dem niedersächsischen Oldenburg.

Getreu dem Motto „Machen statt Reden“ wurden nach ausführlicher Prä­sentation der Multichannel Response Management Software direkt Vorbereitungen für einen viermonatigen Produktivtest gestar­tet. In nur zwei Monaten wurden alle Angebotsdetails ge­klärt, ein vorbereitender Workshop durchgeführt, die Software im spusu Rechenzentrum in­stalliert und auf Grundlage des Workshops einge­richtet. Schließlich erfolgte in mehreren Schulungsblöcken die Ein­weisung der Mitarbeiter in die Nutzung der Software, sodass bereits Ende März 2024 das Going Live erfolgte.

Ergänzend beauftragte man bereits zum Start spezifische Anpas­sun­gen zur Anknüpfung der spusu Kundenverwaltung. So werden bei Empfang wie auch Versand einer E-Mail deren Metadaten über einen REST-Service übertragen. Zudem wurde das Standard-ERM um einen Button „CRM“ erweitert, der bei Klick den richtigen Kunden in der Kundenverwaltung öffnet.

Nach vier Monaten wurde der Testbetrieb erfolgreich in den Regel­betrieb überführt. „Bei INEXSO ist immer ein kompetenter Ansprech­partner verfügbar.“, lächelt Projektleiterin Jennifer Kraus von spusu zufrieden: „Die Kombination aus schnell ausrollbarer Standardsoft­ware und dennoch möglicher Individualisierung passt genau zu uns.“ „Unsere Unternehmen haben ähnliche Grundwerte“, ergänzt Stefan Schulte, Geschäftsführer der INEXSO. „Auch wir sind ein Familien­unternehmen mit starker Serviceorientierung. Entwicklung, Hosting und Support erfolgen ausschließlich in Deutschland und mit eigenen Mitarbeitern.“

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inexso:
Die inexso GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das webbasierte Multi-Channel-Lösungen für das Response-Management anbietet. Sie legt einen starken Fokus auf die Anpassung ihrer Produkte an Geschäftsprozesse und berücksichtigt dabei mehrsprachige Anforderungen. Mit der Vision, durch Effizienzsteigerungen innerhalb von Teams eine schnelle Amortisation in Organisationen zu ermöglichen, stellt die inexso GmbH ihren Kunden stets qualitativ hochwertige, integrative Lösungen bereit. Sie sieht ihren Erfolg im Erfolg ihrer Kunden.

spusu:
spusu ist ein österreichischer Mobilfunkanbieter. Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und nutzt das Netz von Drei. Mit dem Leitsatz „Mobilfunk ohne versteckte Kosten“ bietet spusu Tarifangebote in Premium-Qualität zu leistbaren Preisen. Seit dem Marktstart wurde das Unternehmen mehrfach als Testsieger der Branche ausgezeichnet. Der Fokus liegt auf exzellentem und persönlichem Kundenservice – Anliegen werden meist innerhalb weniger Minuten gelöst. Der Mobilfunkanbieter beschäftigt derzeit mehr als 270 Mitarbeiter und zählt über 600.000 Kunden. Sein Jahresumsatz 2023 betrug 67 Millionen Euro. spusu ist aktuell in Österreich, Italien, Großbritannien und der Schweiz tätig. Außerdem bedient man zusätzlich noch die Geschäftsfelder Glasfaserausbau- und Vertrieb, E-Bike und Wein.

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Warum entscheiden sich immer mehr Deutsche, ein Haus auf Mallorca zu kaufen? Entdecken Sie die aktuellen Trends, die hohe Lebensqualität und die vielfältigen Immobilienangebote auf der Insel.

Mallorca – die größte Insel der Balearen – ist seit Jahrzehnten ein beliebtes Reiseziel für Touristen aus aller Welt. Doch in den letzten Jahren hat sich ein bemerkenswerter Trend entwickelt: Immer mehr Deutsche entscheiden sich nicht nur für den Urlaub, sondern auch für das dauerhafte Leben auf der Insel und den Kauf einer Immobilie.

Der Traum vom Leben auf Mallorca

Die Gründe für den Wunsch, nach Mallorca auszuwandern, sind vielfältig. Das angenehme mediterrane Klima mit milden Wintern und heißen Sommern, die atemberaubenden Strände und das kristallklare Wasser sind nur einige der Vorteile, die die Insel zu bieten hat. Hinzu kommen die kulturelle Vielfalt, die hervorragende Küche und die hohe Lebensqualität, die viele Menschen dazu veranlassen, den Schritt zu wagen und ein Haus zu kaufen.

Wirtschaftliche und politische Stabilität

Ein weiterer wichtiger Faktor, der die Attraktivität von Mallorca als Wohnort erhöht, ist die wirtschaftliche und politische Stabilität Spaniens. Trotz der wirtschaftlichen Herausforderungen, die viele Länder in den letzten Jahren erlebt haben, bleibt Spanien ein sicherer und stabiler Ort für Investitionen. Insbesondere der Immobilienmarkt auf Mallorca hat sich als robust erwiesen, und der Wert der Immobilien ist in den letzten Jahren stetig gestiegen. Dies macht den Kauf eines Hauses auf der Insel zu einer sicheren und potenziell lukrativen Investition.

Vielfältige Auswahl an Immobilien

Ein weiterer Grund für den wachsenden Trend, ein Haus auf Mallorca zu kaufen, ist die vielfältige Auswahl an Immobilien. Egal, ob Sie auf der Suche nach einer luxuriösen Villa mit Meerblick, einem traditionellen Finca-Haus im Landesinneren oder einer modernen Wohnung in der Stadt sind – auf Mallorca finden Sie garantiert die passende Immobilie. Diese Vielfalt macht die Insel für eine breite Palette von Käufern attraktiv, von jungen Familien bis hin zu Rentnern, die ihren Lebensabend unter der Sonne verbringen möchten.

Unterstützung durch professionelle Immobilienmakler

Der Prozess des Hauskaufs kann komplex und zeitaufwendig sein, insbesondere in einem fremden Land. Aus diesem Grund entscheiden sich viele potenzielle Käufer, die Dienste eines Immobilienmaklers in Anspruch zu nehmen. Ein professioneller Immobilienmakler verfügt über das Fachwissen und die Erfahrung, um den gesamten Kaufprozess reibungslos zu gestalten und sicherzustellen, dass alle rechtlichen und finanziellen Aspekte korrekt abgewickelt werden.

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Maßgeschneiderte Immobiliensuche

Wir verstehen, dass der Kauf einer Immobilie eine der größten und bedeutendsten Entscheidungen im Leben ist. Daher setzen wir alles daran, Ihnen bei der Suche nach dem passenden Immobilienmakler zu helfen. Der passende Immobilienmakler unterstützt Sie bei der Suche nach Ihrem Traumhaus auf Mallorca und nimmt sich die Zeit, Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen und begleitet Sie weiter durch den Kaufprozess. Ob Sie ein gemütliches Ferienhaus oder eine exklusive Luxusvilla suchen – wir helfen Ihnen, die passende Immobilie zu finden.

Steigende Nachfrage und begrenztes Angebot

Die steigende Nachfrage nach Immobilien auf Mallorca hat dazu geführt, dass das Angebot an verfügbaren Häusern begrenzt ist. Dies bedeutet, dass potenzielle Käufer schnell handeln müssen, um ihre Wunschimmobilie zu sichern. Dennoch bleiben die Preise im Vergleich zu anderen europäischen Hotspots wie der Côte d’Azur oder der Toskana relativ moderat. Diese Kombination aus steigender Nachfrage und begrenztem Angebot hat zudem dazu geführt, dass viele Immobilien auf der Insel im Wert steigen, was den Kauf einer Immobilie auch aus finanzieller Sicht attraktiv macht.

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Ein sicherer Hafen in turbulenten Zeiten

In einer zunehmend unsicheren Welt bietet der Kauf einer Immobilie auf Mallorca eine gewisse Sicherheit und Stabilität. Die Insel hat sich als sicherer Hafen für Investoren erwiesen, indem sie trotz globaler Unsicherheiten und wirtschaftlicher Schwankungen ihre Attraktivität und Wertstabilität beibehalten hat. Besonders in Zeiten von Unsicherheit und wirtschaftlicher Instabilität in anderen Teilen der Welt suchen viele Menschen nach einem stabilen und sicheren Rückzugsort – und den finden sie auf Mallorca.

Abschließende Gedanken

Der Trend, nach Mallorca auszuwandern und ein Haus zu kaufen, ist klar erkennbar und hat viele treibende Kräfte. Von der hohen Lebensqualität und dem angenehmen Klima bis hin zur wirtschaftlichen Stabilität und der vielfältigen Auswahl an Immobilien – die Gründe, warum immer mehr Deutsche den Schritt wagen, sind zahlreich und überzeugend. Wenn auch Sie darüber nachdenken, nach Mallorca auszuwandern und ein Haus zu kaufen, stehen wir Ihnen mit unserer Erfahrung und unserem Engagement zur Seite, um Ihren Traum wahr werden zu lassen. Finden Sie Ihre perfekte Immobilie auf dieser wunderbaren Insel.

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isla.marketing ist eine Marketing-Agentur, die Käufer bei der Suche nach dem perfekten Haus unterstützt und den passenden Immobilienmakler vermittelt. Mit umfassendem Marktverständnis und gezielter Maklersuche bieten wir Lösungen, um Ihre Immobiliensuche effizient und erfolgreich zu gestalten.

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Maskottchenparade und Tombola als besondere Highlights

Wolfsburg, 25.04.2024 – Am Samstag, 4. Mai 2024, veranstaltet die Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH (WMG) zum siebten Mal den Kunterbunten Kindersamstag in der Wolfsburger Innenstadt. Von 11 bis 18 Uhr gibt es für Kinder jeden Alters ein buntes Spiel- und Unterhaltungsprogramm. 

„Mit dem Kunterbunten Kindersamstag bringen wir auch dieses Jahr nach dem positiven Feedback der letzten Male wieder Spiel und Spaß für die ganze Familie in die Fußgängerzone und geben Anlass für einen erlebnisreichen Besuch der Wolfsburger Innenstadt“, verspricht Frank Hitzschke, Bereichsleiter Citymanagement bei der WMG. „Ein besonderer Dank geht an unsere Partner, wie die Neuland, die Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg, Thieme und viele andere, ohne die die Veranstaltung in der Form nicht umsetzbar wäre.“

Die Gäste können sich auf zahlreiche kostenfrei nutzbare Angebote zum Ausprobieren und Mitmachen wie Bungee Run, Hüpfburgen, Riesenbausteine, eine Rollenrutsche, einen Kletterturm und Kinderschminken freuen. Bei der über 20 Meter langen Hindernislaufbahn mit Riesenrutsche können die Kleinen ihre Beweglichkeit und Schnelligkeit testen. Neu dabei ist in diesem Jahr der mobile Hochseilgarten. Besonderes Highlight ist die Maskottchenparade: Mario und Luigi, Anna, Elsa und Olaf und viele weitere begeistern dabei ihre kleinen Fans nicht nur auf der Bühne, sondern können auch hautnah als Walk Act bestaunt werden. Fotoaktionen mit den Besucherinnen und Besuchern, ein Wettrennen bzw. Tanzwettbewerb mit anschließender Siegerehrung sind weitere Höhepunkte für die ganze Familie. Bei der wohltätigen Tombola gibt es neben einer Nintendo Switch als Hauptgewinn viele weitere attraktive Preise wie ein Puky Laufrad oder Freikarten für verschiedene Freizeiteinrichtungen zu gewinnen. Ein Los kostet zwei Euro. Die Erlöse der Tombola kommen dem Kinder- und Jugendschutz Wolfsburg e. V. zugute. Für das leibliche Wohl stehen verschiedene Cateringstände bereit.

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Die Wolfsburg Wirtschaft und Marketing GmbH (WMG) vereint die vier Bereiche Wirtschaftsförderung, Marketing, Citymanagement und Tourismus mit dem Ziel der proaktiven Stadtentwicklung. Mit einem starken Netzwerk an lokalen und regionalen Partnern arbeitet die WMG unermüdlich daran, die Stadt Wolfsburg aktiv mitzugestalten. Alle Projekte und Aktivitäten der WMG richten sich nach den strategischen Grundpfeilern „Willkommen. Erleben. Investieren.“ aus. Zusammengeführt und in enger Abstimmung miteinander steigert die WMG so die Attraktivität Wolfsburgs ganzheitlich als Wirtschafts-, Wohn- und Reisestandort.

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